出境游零接待费藏陷阱
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2007-2-8 14:11:57
出境游零接待费藏陷阱
据新京报报道，13%的旅游线路广告存在虚假、模糊用语；18%的旅游线路擅自增加购物点；三分之二消费者不满意就餐卫生……昨日，中消协公布了2006年旅游服务消费体察报告显示，七大“恶风习”扰乱旅游市场。
2006年8月至10月间，中消协联合上海、浙江、江苏、杭州、南京9等省市消协开展旅游服务消费体察的结果，活动涉及153家旅游公司138条旅游线路的199个景点。
体察活动发现，共有13%旅游线路的广告中存在虚假、模糊用语，出现“准三星”等模糊用语，在价格上使用“豪华游”误导消费者；合同约定不公平，如规定“老人儿童全程加收100元”；有33%的旅游线路未向消费者推荐旅游意外保险，成为“无险”出游，埋下安全隐患。
旅行社方面单方变更合同内容、购物等约定标准的仍有发生。18%旅游线路出现擅自增加购物点，购物安排过多挤压旅游时间；约有26%的旅游线路被擅自减少变更景点或强制推荐自费景点；同时，有2/3的消费者对就餐卫生不满意或“一般”，“地陪”无证上岗现象时有发生。
此外，不少消费者指出，在出境游中存在以低价招徕游客，再将游客以“零接待费”或“负接待费”转卖境外旅行社，游客出境后被强迫购物。为此，中消协在今年的第一号消费提示中，特别提醒消费者要通过正规渠道了解各线路的正常价格，不要盲目追求低价旅游，避免落入“零接待费”、“负接待费”陷阱。
据新京报报道，13%的旅游线路广告存在虚假、模糊用语；18%的旅游线路擅自增加购物点；三分之二消费者不满意就餐卫生……昨日，中消协公布了2006年旅游服务消费体察报告显示，七大“恶风习”扰乱旅游市场。
2006年8月至10月间，中消协联合上海、浙江、江苏、杭州、南京9等省市消协开展旅游服务消费体察的结果，活动涉及153家旅游公司138条旅游线路的199个景点。
体察活动发现，共有13%旅游线路的广告中存在虚假、模糊用语，出现“准三星”等模糊用语，在价格上使用“豪华游”误导消费者；合同约定不公平，如规定“老人儿童全程加收100元”；有33%的旅游线路未向消费者推荐旅游意外保险，成为“无险”出游，埋下安全隐患。
旅行社方面单方变更合同内容、购物等约定标准的仍有发生。18%旅游线路出现擅自增加购物点，购物安排过多挤压旅游时间；约有26%的旅游线路被擅自减少变更景点或强制推荐自费景点；同时，有2/3的消费者对就餐卫生不满意或“一般”，“地陪”无证上岗现象时有发生。
此外，不少消费者指出，在出境游中存在以低价招徕游客，再将游客以“零接待费”或“负接待费”转卖境外旅行社，游客出境后被强迫购物。为此，中消协在今年的第一号消费提示中，特别提醒消费者要通过正规渠道了解各线路的正常价格，不要盲目追求低价旅游，避免落入“零接待费”、“负接待费”陷阱。
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责任编辑: dasan
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